“及时送”  助推南区兔兔挖潜增效

当前，小件快运面临激烈的市场竞争，各大物流企业纷纷试水“最后一公里”配送。总站南区在去年联姻三方物流涉足市区小件配送的基础上，适时引入“互联网+”思维，推出“及时送”配送业务。

2015年，南区兔兔快运与三方物流合作推出市区配送业务后，因配送力量与配送时间受到三方物流的约束，造成客户体验度不佳，成为市区配送发展的瓶颈。在深入调研的基础上，兔兔快运探索引入“互联网+服务+管理”模式，在职工内部招募配送员，统一服务标识，利用上下班闲置运力，捎载市区配送货物。自主开发“及时送”业务程序，嫁接微信群功能，改变原有与三方物流的合作方式，让职工配送员根据货物目的地按意愿“抢单”，节约沟通成本，最大限度优化客户体验。

自7月20日“及时送”上线以来，不仅增强了市区配送力量，拓展了配送范围，延长了配送时间，更有效利用了职工的闲置运力，降低了上下班成本，在得到客户的好评的同时更赢得职工的积极响应，仅上线一周时间，“及时送”平台招募内部配送员 128人，成功抢单99 笔，发送货物160件。

                              （南区宣）