第三客运公司“随车行”活动见实效

自集团开展“随车行”活动以来，第三客运公司把“随车行”活动作为一项管理制度固化下来，坚持做到行之有效，持之以恒。

根据线路特点，公司把“随车行”重点放在由融资经营转为集约经营的滨州中客线路上，改进了“随车行”活动方式，即每天由一名管理人员跟随济南至滨州第一班车到滨州车站值班。一是掌握中途和滨州车站客流情况，在滨州车站及时制止在公司发车时间段融资业户的喊客拉客等不良行为，达到堵漏保收提高收入的目的；二是对发现的各种问题及时记录并汇报，公司研讨并拿出行之有效的措施，确保客流不流失、收入不降低；三是对驾驶员的违章违规等行为及时纠正，并耐心解答旅客咨询，同时对公司班次进行了深入宣传，提升服务质量；四是使管理人员深切体会到各线路的运营困难，珍惜当前来之不易的经营成果。

通过“随车行”活动，不仅真正达到了堵漏保收、规范驾驶员行为、提升服务质量等目的，，更使广大管理人员进一步了解经营，得到锻炼，效益出现明显增长，月收入增加了3万余元。

（客三宣）