济宇高速完善亲情管理模式

按照精细化管理和管理提升要求，针对集约化客运人员构成特点，近期，济宇高速公司将亲情管理与制度管理相结合，不断将企业管理引向深入。

公司重点推行了为一线员工服务的“亲和、亲为”工作法。“亲和”，即干部职工相互之间必须使用礼貌用语，同事之间相处要亲切和谐；对一线员工提出的要求和疑问，管理人员要“亲为”，即第一时间积极协助解决，如个人能力不能及的，必须进行说明，并引导其到相应部门进行解决，杜绝敷衍了事的情况。根据现有驾驶员管理制度，推出了驾驶员年龄管理、家庭特殊情况管理两种管理方式。减少50岁以上驾驶员出乘量；对于家中有特殊情况的驾驶员适当减少或调换工作；根据住所远近，适当调整其出车时间；在驾驶员分组管理的基础上推出“换休—还休”制度，实现了人员内部调剂。公司还不断丰富服务职工项目，先后开设了职工浴室、棋牌室、休闲餐吧、按摩休息室、健身房、洗衣房、阅览室等，使他们在更加舒适、轻松的环境下工作，促进相互交流，感受企业温暖。

（济宇高速  李亚寅）