群言找问题，献策再发展

近日，第二客运分公司以新常态下的客运行业发展为背景，召开了以 “查问题、找原因、解难题、再发展”为主题的阶段性务实会议。与会人员积极献言献策，确定了一个目标和三项措施的工作思路。

实现一个目标，即以培育和发展商务部作为冲破低迷市场环境之困的发力点，全面开拓专属服务定制游，加快转型升级步伐，实现多元化经营结构。

三项措施即“三化二强三建”。“三化”即规范化、标准化、体系化。2014年年底，为开拓新市场，实现多元化经营，第二客运分公司成立商务部，对早期商务部的定位是“先发展”，抢抓机遇先进入新市场。随着公司业务量的逐渐发展提升，驾驶员服务不标准、管理散乱、流程不规范等弊端逐渐显现。为赢得市场竞争，公司商务部的发展亟需进入规范化、标准化、体系化阶段。

“二强”即强管理强发展。根据公司商务部当前存在的问题，一方面要强管理，即加快各项管理规定、办法的出台，加强驾驶员管理工作。另一方面要强发展，拓宽信息渠道，及时把握市场动向及行情，将传统业务来源与资源共享业务来源相结合，扩大受众面，以专属定制游为手段，加快多元化经营进程。

“三建”即建制度、建机制、建标准。调整驾驶员工资结构权重，建立健全驾驶员管理及激励考核机制，出台相关考核管理办法。为提高业务量，拟出台全员激励办法，规范包车管理，加快推进商务部管理提升。

（第二客运分公司  王蓓）