提质增效冲刺第三季度

暑期运输期间，总站南区从服务旅客和业户两个方面入手，提质增效，全力冲刺第三季度。

一是关注旅客感受，提高旅客满意度。在暑运期间，派出23支售票服务队进驻大中专院校，实现售票5300余张；开展定点营销、地毯式营销40余次；通过与邮政协议新增长清山师、燕山经济学院两个售票网点；有针对性的提供差异化“订制式服务”，先后推出“订制式包车服务”、“订制式中转旅客”、“订制式自助游服务”、“订制式购票服务”等多种服务项目；着力打造“站游结合免费出行平台”，先后推出了“泉城欧乐堡”、“泉城海洋极地世界”、“澄波湖水上世界”等多个免行程旅游项目；在长廊内接入免费WiFi服务，与电信合作，成为了首家线下实体手机APP游戏推广渠道，微营销、微服务逐步成型。

二是整合线路资源，提升市场应对能力。在暑期运输期间，总站南区实行公正透明的“阳光加班”服务机制，成立综合报检处，实现“一站式绿色通道”服务。针对现有线路资源，通过与上级主管部门、车属公司、对开车站等多方协调，对东阿、汶上、东营、聊城、高唐、德州等6条线路进行资源整合。8月份，总站南区通过与第二客运分公司合作，对济南至德州线路进行了优化升级，推出了高速直达班次和104国道普客班次，贴合了旅客需求，实现了线路稳定。

（南区宣）