外拓展内提速  固基础引客源

总站南区多措并举攻坚克难

总站南区传统优势线路受到日益加快的公交化冲击，为巩固现有优势资源，总站南区根据职代会报告中提出的“走出去，引进来，服务好”的指导思想，落实生产经营会精神，贯彻“优质、开放、责任”工作思路，外拓展内提速，固基础引客源，多措并举，攻坚克难，?？驮丛鍪杖?。

一是面积极了解掌握公交化线路改造情况，争取政策支持，提高市场应变能力；坚持每月营销日，根据热线、服务台等信息终端的客户档案，采取目标营销和地毯式营销相结合的方式，有的放矢的开展营销服务。二是通过热线和服务台咨询反馈信息，安排调度人员深入济南客运市场摸排，针对车站空白线路和流失的班线进行引导沟通，有针对性的引进了鄂尔多斯、乌海，太原长途等过路和夜班班次。三是加快接驳运输的落地，车站通过走访，建立了保定，临沂，滕州等全国性的客运枢纽车站档案，设立了东营海港，滨州沾化，滕州微山等七条线路的接驳售票，从班次信息、优势线路、归口管理等方面建立联系，既保证了应对恶劣天气时信息渠道畅通，又促进了中转接驳运输的准确性及主动性，并取得一定的经济效益。

今年，总站南区将积极想办法，找思路，强执行，以开放的意识，责任的态度，依靠职工办企业的思路，攻坚克难，脚踏实地的?？土?，增收入。

（南区宣）