集团公司举办站务系统

“服务营销”专题培训讲座

4月25日下午，集团公司客运管理部在集团公司多功能厅组织了站务系统“服务营销”专题培训讲座。汽车总站、总站南区、汽车东站等六大客运站的200多名站务骨干人员参加了培训。来自山东大学市场营销系副主任、国际商务研究所所长，硕士生导师张喜民教授担任特聘讲师。张教授从营销的重要术语及建立现代营销体系两大方面，为我们深入浅出的讲解了现代服务营销的相关概念，并和汽车客运站相结合举了很多案例，为与会者做了精辟的论述和精彩的演讲，有很强的针对性和可操作性，对站务系统各客运站建立现代营销体系，提升服务营销水平起到了有力的助推作用。

（朱昆）