山东交运集团全力做好乘意险工作

随着人们保险意识的增强，在出行的同时为自己购买一份保障一份平安，已经被越来越多的旅客认可。山东交运集团抢抓机遇多措并举，在确保服务质量的前提下，积极稳妥推进旅客乘意险工作：一是各车站根据集团统一部署，结合各自实际，积极制定乘意险销售方案，通过扩大宣传乘意险重要性、安全保障内容等，加大服务力度；二是各场站统一制定了推广乘意险服务标准用语，在旅客购票时，提示投保事项，保障旅客乘意险购买知情权和选择权；三是旅客在购买乘意险时，进行居民身份证识采集，保护旅客乘意险实名求偿权。通过一系列有效举措，2013年上半年，集团公司旅客乘意险销售额同比提高28.8%，在取得良好经济效益同时，获得广大旅客好评。

（李玉国）