集团公司举办服务市场营销培训

4月21日，山东交通学院教研室副主任刘进以“优质服务的基础与新视角”为主题，在集团公司多功能厅举行了一场专题讲座。刘主任结合典型案例，对服务质量与企业发展之间的关系，以及如何对服务质量差距进行管理等内容进行了详细讲授。集团公司中层以上干部以及基层部分科主任共计180余人参加了培训。

（人力资源部）