轿修厂提升服务质量

推出“客户无等待”服务

为提升服务质量，提高工作效率，近日，轿修厂进一步优化了“接待—维修—检验”生产流程，实现闭环管理、无缝衔接。专门选拔熟悉各环节业务的骨干人员，设立接待岗，推出“客户无等待”服务，及时为新老客户提供准确无误、详实有效的咨询引导，并为贵宾室配备了电脑，使客户在等待车辆维修时，可以上网娱乐，拥有良好的候修心情。

（孙雅妮）