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山东省交通运输集团有限公司

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交运集团创新“交通+”模式 激活客运场站转型新动能

集团要闻 发布时间:2025-11-11 14:45:46

当下正值全年经营攻坚的倒计时阶段,交运集团站务板块紧紧围绕传统客运场站转型升级课题,积极探索“交通+”多元融合发展新路径,在奋力冲刺全年经营目标的同时,也为构建城市综合服务节点谋篇布局。

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面对传统客运的激烈挑战,交运集团济南汽车总站积极破局,立足场站旅客、班车、信息等汇集优势,开辟兔兔鲜生优选超市旗舰店,开启客运场站从“传统交通枢纽”向“出行服务综合体”转型新探索。在选址上,跳出传统客运商业“仅服务旅客”的局限,构建“依托交通枢纽、辐射周边社区”的流量矩阵——每日往来的乘车旅客、发货取货的市民、通勤上班族,叠加周边成熟社区的稳定居民群体,为门店构筑起天然的多元客群优势。在商品与服务模式上,依托自身便捷的交通物流网络,全面升级选品标准,积极引进胖东来、山姆会员超市、德国奥乐齐等国内外品质商超“网红”产品,以质优新潮的美食好物赢得广大旅客及市民青睐;同时打通线上渠道,形成“线下体验+线上下单”的闭环服务,让远程客户群也能共享优质商品资源。兔兔鲜生优选超市开业首月,便吸引400余位注册会员,打响了旅客和市民口碑。

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在“交通+”创新版图中,汽车西站则以“体育服务”为突破口,打破传统场站配套设施“单一场地租赁”的经营习惯,聚力构建体育赛事服务新生态。借助良好的地理位置、便利的交通和充足的场地条件,从市民喜爱的羽毛球入手,建起集中小型综合体育赛事为一体的运动场馆,相继承接了多家企事业单位运动赛事,凭借优质、专业、便利的赛事服务,赢得广泛好评。为进一步扩展服务项目,球馆推出“定制化体育活动套餐”,涵盖趣味运动会、员工挑战赛、体育团建等多类别、多主题服务,逐步从“运动空间提供者”转变为“赛事服务创新者”,为提升车站综合运营质效奠定良好开端。

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四季度即将过半,交运集团各单位全面进入改革攻坚冲刺状态,从拓宽服务渠道到提升服务效能,以“交通+”为核心的创新实践不断展开,为广大群众提供更多优质便捷服务的同时,更为实现企业转型突破发展目标奋力拼搏。


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